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*Au lendemain de la mise en ligne d’une collection, d’un réassort ou en période de soldes, ces délais peuvent être prolongés.

Mode de livraison

Prix

Délai de livraison après expédition

Colissimo
(livraison offerte en France métropolitaine et en Belgique
à partir de 100€ d'achat)

6€

5 à 6 jours ouvrés

GLS Express

8€

2 à 3 jours ouvrés

 

 Pour la livraison hors France :

Pays

Prix

Délai de livraison après expédition

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni

9€ (IMX)

15€ (UPS)        

5 à 6 jours ouvrés

5 à 6 jours ouvrés

Suisse

Etats-Unis

16,5€ (IMX)

35€ (UPS)

5 à 6 jours ouvrés

12 jours ouvrés

 

Pour tous les autres pays de l'Europe, vous pouvez vous faire livrer avec IMX (entre 9€ et 12€ selon la zone de livraison) ou avec UPS (20€ pour l’Europe et 35€ pour l’international).

Nous vous remboursons tous frais de douanes. Il vous suffit de nous envoyer la facture par email.

 

Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?

La livraison est offerte :

- La livraison est offerte à partir de 100€ pour la France métropolitaine et la Belgique, à partir de 150€ pour l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Royaume-Uni et à partir de 250€ d’achat pour tous les autres pays de livraison.
- La livraison est aussi offerte lors de l’utilisation d’un avoir suite à un retour pour la France métropolitaine, l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, l’Espagne, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Royaume-Uni.
- Et exceptionnellement lors de week-end frais de port offerts. Pour ne rien manquer : inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir nos offres.

 

Je n’ai pas reçu mon colis et le délai de livraison est dépassé :

Rendez-vous sur Mon Compte / Mes Commandes

- Si le statut de votre commande est « paiement accepté » ou « préparation en cours », envoyez-nous un email à bonjour@yse-paris.com
- Si le statut de votre commande est « expédié » : Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur grâce au numéro de suivi disponible en cliquant sur le numéro de votre commande puis sur « transporteur ».

Les sites des transporteurs pour la France :

https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois pour les envois par Lettre Suivie ou Colissimo

https://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/index.do si c’est un envoi express par TNT. 

Les sites des transporteurs pour les commandes étrangères :

http://suivi.imxpostal.fr/login/ pour les envois par IMX

https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_FR pour les envois par UPS

Si le suivi de votre colis indique distribué/livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous recommandons de déposer une réclamation auprès du transporteur et de nous en informer à l’adresse suivante : bonjour@yse-paris.com


DES NOUVELLES

Nous sommes en train de déménager vers un nouvel entrepôt, toutes les commandes passées entre le 20 et le 31 janvier seront expédiées au plutôt la semaine du 1er février. Pour compenser ce retard d'expédition, la livraison vous est offerte

-

Nouvelle collection Transmission : des lignes essentielles et si douces en coton bio, qui vous suivent tout au long de votre vie.

-

Plus que jamais à votre écoute par mail, sur Instagram, WhatsApp
au + 33 7 49 23 26 69 et via le chat.


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