Conditions d'utilisation

Puis-je me faire livrer partout dans le monde ?

Ysé s’engage à vous livrer partout dans le monde (hormis en Chine). Pour en savoir plus sur les délais et les coûts de livraison, rendez- vous dans la partie Livraison.

 

Comment choisir ma taille ?

Nous vous recommandons d’utiliser notre guide des tailles interactif ! Cela ne vous prendra pas plus de 2 minutes et vous serez sûre de ne pas vous tromper !

En enregistrant vos résultats vous retrouverez à tout moment nos conseils dans votre profil morpho (dans votre compte). Si vous n’utilisez pas le guide des tailles, nous vous recommandons de jeter un coup d’œil au conseil fitting présent sur chaque fiche produit et qui vous indique comment taille le produit.

 

Comment savoir quelle forme de soutien-gorge est adapté à ma morphologie ?

Nous avons créé un guide interactif => ici ! Vous y trouverez tous nos conseils en fonction de votre morphologie (votre bonnet, votre forme de poitrine). En enregistrant vos résultats vous pourrez retrouver nos conseils à tout moment dans votre « PROFIL MORPHO » sur l’eshop.

Puis-je acheter un soutien-gorge seul (sans prendre l’ensemble) ?

 Oui absolument !

 

Un produit que je voulais acheter n’est plus disponible… 

Nous faisons le nécessaire pour avoir du réassort des produits épuisés dès que possible. Vous pouvez être prévenue par email de la disponibilité du produit en vous rendant sur la fiche produit : sélectionnez la taille, et indiquez votre adresse email dans l’espace prévu (bientôt disponible). N’hésitez pas à nous écrire à bonjour@yse-paris.com afin d’en savoir plus sur les prévisions de stocks.

 

Puis-je modifier ma commande ? L’annuler ?

Une fois la commande validée, vous ne pouvez plus l’annuler ni la modifier.
Vous pourrez seulement nous renvoyer gratuitement les produits, afin de vous faire rembourser ou bénéficier d’un avoir à valoir sur notre eshop ou en boutique.

 

Si je change d’avis une fois ma commande reçue, puis-je effectuer un retour ? 

Vous pouvez bien sûr nous retourner un ou plusieurs articles de votre commande s’ils ne conviennent pas, dans un délai de 30 jours.  Tous les détails de la procédure à suivre sont dans la partie RETOURS ET REMBOURSEMENT (lien).

 

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